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Punta Ballena é uma empresa uruguaia que iniciou suas atividades em 1983. Nasceu como uma empresa familiar dirigida por Adolfo Flangini. Em seus primórdios, a elaboração de seus produtos era realizada com processos artesanais, sempre com atenção à pureza e qualidade de suas matérias-primas. Atualmente, possui um estabelecimento que produz alfajores com tecnologia industrial que fornece produtos alimentícios de qualidade confiável, com rígidos padrões de higiene.
Além de oferecer os melhores produtos, também prezamos pela excelência no atendimento ao cliente. Nossa equipe de especialistas está sempre à disposição para tirar suas dúvidas e te ajudar a encontrar o produto ideal para suas necessidades.
Oferecemos diversas formas de pagamento para facilitar suas compras. Você pode pagar com cartão de crédito ou PIX. E para sua maior comodidade, parcelamos suas compras em até 6 vezes sem juros.
A Punta Ballena é a loja online Oficial, direto da fábrica! Compre com segurança, receba seus produtos em todo o Brasil e aproveite as nossas ofertas imperdíveis.
O prazo para entrega começa a ser contado a partir da aprovação do seu pedido e é contado em dias úteis das 08h às 18h. Excepcionalmente, as entregas podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.
Você receberá um e-mail quando seu pedido for aprovado e também das demais fases dele: preparação, emissão da nota fiscal, envio para transportadora e entrega.
Para consultar a evolução do seu pedido é só acessar a opção meus pedidos na página de minha conta.
Cartão de Crédito – parcelamentos em até 6x (Visa, Mastercard,);
A aprovação varia de acordo com a forma de pagamento escolhida por você. Temos duas formas de pagamentos viáveis:
Não! Protegemos suas informações para proporcionar uma experiência perfeita e personalizada em toda nossa ampla variedade de produtos. Portanto, tudo o que coletamos são somente seu nome, dados para contato e o endereço de entrega!
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O seu endereço não poderá ser alterado após 24 horas da compra ter sido efetuada em nosso site, pois o pedido pode ter sido entregue a companhia aérea.
Observação: nós não alteramos o endereço do cliente ao menos que ele peça
Você pode rastrear seu pedido utilizando o código de rastreio que enviamos automaticamente para seu e-mail ou WhatsApp assim que a compra é despachada, dentro do prazo médio de 7 a 10 dias úteis. Você consegue acompanhar desde a saída do país de origem até a chegada no local cadastrado no ato da compra.
Caso você compre 2 ou mais produtos diferentes, os mesmos poderão ser enviados em fretes separados. Sendo assim, serão emitidos códigos de rastreamentos diferentes para cada produto.
Como o método de envio é nacional, o código pode levar de 3 a 10 dias para que o rastreamento apresente o status atual.
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